Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingen (AGB)

Anmeldung und Zustandekommen des Vertrages

Anmeldung

Die Anmeldungen zu Kursen bei Familienstar(k) erfolgt in der Regel online über die Homepage: www.familien-stark.de. Eine Anmeldung kann auch per E-Mail sowie telefonisch erfolgen. Die Möglichkeit der Teilnahme am Kurs besteht erst nach Erhalt unserer Anmeldebestätigung, die wir in der Regel per E-Mail versenden.

Im Krankheitsfall ist die Teilnahme am Kurs nicht erwünscht, um Übertragungen zu vermeiden. Wir behalten uns das Recht vor, Sie oder Ihr Kind notfalls bis zur Genesung auszuschließen.  Mit der Teilnahme an unseren Angeboten stimmen Sie zu, dass wir bei Ihnen / Ihrem Kind im Notfall Erste-Hilfe-Maßnahmen durchführen dürfen.

Bestätigung der Anmeldung

Das Vertragsverhältnis mit Familienstar(k) kommt erst dann zustande, wenn ein freier Kursplatz bestätigt wurde, dies erfolgt i.d.R. automatisch nach der Buchung des Kurses. Jedoch unter dem Vorbehalt, dass die festgelegte Mindestteilnehmerzahl zum Kursbeginn erreicht wird. Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

Zahlung der Kursgebühren

Die Höhe der verbindlichen Kursgebühr ist den Kursbeschreibungen auf der Homepage von Familienstar(k) zu entnehmen. Die Kursgebühr ist umgehend zu begleichen und in einem Betrag vor Beginn der Veranstaltung auf das angegebene Konto zu entrichten. In jedem Fall ist die Kursgebühr vor Kursbeginn fällig.

Die Nichtteilnahme am Kurs befreit nicht von der Zahlung der Kursgebühr.

Mahnkosten gehen zu Lasten des/ der Teilnehmer*in und werden dieser/ diesem von Familienstar(k) in Rechnung gestellt. Für jede außergerichtliche Mahnung durch Familienstar(k) werden dem/der Teilnehmer*in € 5,00 in Rechnung gestellt.

Termine, Zeiten und Kursorte

Verlegung von Kursterminen

Alle angebotenen Kurse finden zu den angegebenen Terminen und Zeiten statt. Änderungen sind Familienstar(k) vorbehalten. Änderungen vor Kursbeginn führen für den/ die Kursteilnehmer*in zu einem Sonderkündigungsrecht binnen 7 Tagen. Das Verlegen von einzelnen Terminen im Kursverlauf hat kein Sonderkündigungsrecht oder Teilerstattungen zur Folge. Im Falle einer Terminverschiebung oder eines Kursausfalles informiert der Kursleiter den/die Teilnehmer*in rechtzeitig. Ausgefallene Stunden versuchen wir nach Möglichkeit nachzuholen. Bei nicht Erreichen der erforderlichen Mindestteilnehmerzahl behält sich der Kursleiter vor, den Kurs bis zum Tag des eigentlichen Kursbeginns abzusagen, soweit keine besondere Vereinbarung mit dem Auftraggeber erfolgt ist.

Kursorte

Familienstar(k) behält es sich vor, den Kursort in einem zumutbaren Umkreis des ausgeschriebenen Kursortes zu verlegen.

Rücktritt, Kursabsagen und Erstattungen von Kursgebühren

Rücktritt und Kündigung durch Familienstar(k)

Werden ausgeschriebene Kurse durch den Kursleiter abgesagt, z.B. weil die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht ist, werden die Teilnehmer*innen über die Absage unverzüglich schriftlich (in Ausnahmefällen auch telefonisch) informiert. Bereits eingezahlte Kursentgelte werden in voller Höhe unverzüglich zurückerstattet.

Rücktritt von Teilnehmer*innen

Der Rücktritt von Teilnehmer*innen von der Anmeldung ist bis 6 Wochen vor dem Kurstermin möglich und in jedem Fall schriftlich zu erklären.

Bei einem rechtzeitigen Rücktritt bis spätestens 6 Wochen vor Kursstart, wird die volle Kursgebühr, abzgl. einer Verwaltungspauschale von € 5,00, erstattet.

Bei einem Rücktritt bis spätestens 21 Tage vor Kursbeginn erstatten wir 50 % der Teilnahmegebühren.

Erfolgt der Rücktritt später als 21 Tage vor Beginn, so ist eine Erstattung der Kursgebühren nur möglich, wenn ein/e Ersatzteilnehmer*in sich verbindlich anmeldet. In diesem Fall behalten wir uns vor, eine Verwaltungsgebühr von 10,00 € einzubehalten.

Für einige Angebote (z. B. Infoveranstaltungen) gelten abweichende Regelungen zum Rücktritt. In der Regel ist hier eine Abmeldung bis eine Woche vor dem jeweiligen Termin möglich und fristgerecht.

Ein Rücktritt von Teilnehmer*innen nach Beginn des Kurses ist nicht möglich.

Das Recht auf außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Umbuchung

Ein Anspruch auf Umbuchung in einen anderen Kurs besteht nicht. In Ausnahmefällen kann der Kursleiter die Umbuchung in einen anderen Kurs zulassen. In diesem Fall behalten wir uns die Erhebung einer Bearbeitungsgebühr von maximal 10 EUR vor.